La hija de dueños de tienda de abarrotes traza un nuevo camino para su negocio

La familia de América Zaragoza, ELLLA. Foto de Jennifer Márquez/ Revista JEFAS

Descubre la historia de América Zaragoza, una joven latina que encontró su pasión en bienes raíces y ayuda a su comunidad a alcanzar el sueño de ser dueños de casa.

Adaptándose a un nuevo hogar

Cuando la familia de América Zaragoza se mudó de Elgin, IL, a Marshalltown, nunca imaginó que llegaría a amar la pequeña ciudad. Pasar de una población de casi 150,000 habitantes a menos de 40,000 le costó mucho acostumbrarse cuando tenía once años. “Tuve un poco de dificultad. Pensaba que cuando creciera, me mudaría a una gran ciudad, como dice todo el mundo.”

Eventualmente, en 2019, se fue a Chicago para la universidad, pero el Covid-19 la obligó a regresar a casa al año siguiente. Eso cambió su vida.

Encontrando un nuevo propósito

Unos meses después, un derecho azotó Iowa y su casa fue destruida. “Ver a mis padres encontrar una nueva casa, ver todo el proceso me hizo pensar, tal vez yo también pueda hacerlo.”

Su familia tenía y administraba departamentos, por lo que el negocio inmobiliario no le resultaba ajeno. Sin embargo, a sus padres no les agradó que quisiera poner la universidad en pausa para obtener su licencia. “Había probado UNI, y fue un gran choque cultural. Venir de un lugar con una población latina grande a ser la única latina en mi clase de contabilidad. Fue difícil.”

Comenzó a trabajar en la tienda de comestibles de sus padres con un nuevo agradecimiento por Marshalltown. “Regresar de UNI realmente me puso todo en perspectiva, lo agradecida que estoy por tener una comunidad de personas que se parecen a mí.”

Su tiempo en la tienda fue como un nuevo despertar. Creció ayudando en la tienda, pero ahora se enfocó más en el servicio al cliente y en practicar su español. Lo que no sabía era que estaba construyendo relaciones que ayudarían a iniciar su negocio.

Uniéndose a un equipo con una misión

En enero de 2023, Zaragoza obtuvo su licencia de bienes raíces. En una conversación con un amigo de la familia y un proveedor en la tienda de sus padres, se enteró de un equipo inmobiliario completamente latino llamado ELLLA. La idea de trabajar con la comunidad latina le intrigó. El equipo buscaba expandirse más allá de Des Moines, y en mayo siguiente, comenzó su carrera como agente inmobiliario con ellos.

“Me enamoré de las mujeres y su compromiso con nuestra cultura, algo que había estado abrazando más y tratando de incorporar. Tener a las personas adecuadas a tu alrededor, que son de ideas afines y quieren ayudarte a lograr tus metas, es mucho mejor que estar con aquellas personas que te dicen que no puedes hacerlo, como las mujeres líderes de mi equipo. Las veo como mentoras y amigas.” Admira su impulso y confianza.

 “Cuando comencé, les pregunté si recibían críticas por ser mujeres, y me dijeron que no, porque confían en lo que hacen. Realmente se sienten orgullosas de su trabajo. Nosotras somos las expertas, y si alguien no lo ve, está bien, no es alguien con quien queramos trabajar, y podemos referirlos a otra persona. Afortunadamente, mis clientes realmente confían en mí, y eso lo valoro mucho de ellos.”

Construyendo su negocio desde cero

El apoyo de su familia, aunque temían que hubiera elegido un trabajo difícil y que no ganara dinero, fue vital.  “Cuando comencé a tratar de construir mi clientela, para que la gente supiera que era agente inmobiliario, mis padres me aconsejaron hacer un volante que pusieran en las bolsas de su tienda.” Zaragoza dudaba. 

“No pensaba que la gente querría comprar una casa de la chica que les vendía los comestibles. Pero en ese momento era realmente yo contra yo misma. Hablé con algunos de mis compañeros de equipo y me animaron a hacerlo.”

Fue una jugada inteligente. Obtuvo muchos clientes de esa manera y comenzó a establecerse como una mujer de negocios, separada de la tienda de sus padres.

Éxito más allá de lo esperado

La recompensa ha sido mejor de lo que esperaba. “Mi primer año pude pagar mis tarjetas de crédito, comenzar una cuenta Roth IRA y crear una cuenta de ahorros.” 

Esto se debe a que Zaragoza fue más allá para ayudar a sus clientes, muchos de los cuales son compradores de vivienda por primera vez, y otros que nunca supieron que podían comprar una casa usando un Número de Identificación de Contribuyente Individual (ITIN). “Realmente me enorgullece educar a mis clientes y poder ayudar a las familias a comenzar a crear riqueza generacional. Ahí es donde siento que mi trabajo es muy gratificante.”

Mirando hacia el futuro

Aunque Zaragoza eligió un camino diferente al de sus padres para seguir sus sueños emprendedores, su ejemplo de ayudar a los clientes, trabajar arduamente y no dejar que los obstáculos se interpongan en el camino la guía como empresaria. Con planes de invertir en propiedades de alquiler que su hermano pueda administrar, espera seguir creciendo como agente inmobiliario y mantener su negocio en la familia por generaciones.

ACTUALIZACIÓN DE LA HISTORIA:

A finales de 2024, Zaragoza dejó el equipo de ELLLA para unirse a RE/MAX como profesional inmobiliario bilingüe, al servicio de Marshalltown y las comunidades aledañas.

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