Adriana Basulto Cisneros. Fhoto por Marco Flores
Por: Christina Fernández-Morrow
Cuando la startup de Adriana Cisneros Basulto, Maxwell, obtuvo el primer lugar en una competencia nacional de pitch, demostró que los emprendedores tecnológicos de Nebraska pueden competir en cualquier escenario. Pero el camino hacia esa victoria comenzó en un lugar poco probable: un puesto en recursos humanos que ella dudaba en aceptar. Sin saberlo, esa experiencia daría origen a una idea que ayuda a las empresas a cuidar su activo más importante: su gente.
Inspiración emprendedora desde recursos humanos
Durante sus años en la gestión de recursos humanos, Cisneros Basulto vio tanto el potencial como las limitaciones de los beneficios laborales.
“Vi lo poderoso que puede ser cuando un empleador ofrece lo que sus empleados necesitan y cómo eso los vuelve más productivos y leales, lo que crea un entorno laboral más efectivo”, afirma.
Pero también aprendió de primera mano lo difícil que es responder a las diversas necesidades de la fuerza laboral.
Simplificando los beneficios laborales con Maxwell
¿Su solución? Maxwell: una plataforma de software y una aplicación que simplifica la administración de beneficios y eleva la moral mediante recompensas instantáneas y soluciones personalizadas para el equilibrio entre la vida y el trabajo, poniendo beneficios y recompensas al alcance de los empleados. Atiende una brecha crítica en la forma en que las empresas apoyan a su gente.
Maxwell ayuda a las empresas a ofrecer beneficios y recompensas laborales personalizados. Funciona como un mercado de proveedores previamente evaluados y opera como una tarjeta de débito. Elimina barreras y permite a los empleadores responder a necesidades que quizá desconocen entre sus empleados. La aplicación ofrece servicios las 24 horas a empleados de distintas industrias, mercados y otros ámbitos de diversidad.
“Maxwell es un juego de palabras”, explica Cisneros Basulto. Hace referencia a maximizar el retorno de inversión en las personas y a reconocer de forma integral el bienestar de los empleados, mientras utiliza un nombre corto y de género neutro para su asistente de IA.
Pero construir la empresa requirió más que un nombre ingenioso y una buena idea.
Aunque la visión surgió de Cisneros Basulto, sabía que haría falta más de una persona para alcanzar su máximo potencial.
“Creo firmemente que cuando se reúnen distintos antecedentes, experiencias y habilidades, el equipo se vuelve mucho más fuerte”, señala.
Por eso incorporó al cofundador Stephen Enke para potenciar su visión. Él la contactó por LinkedIn después de escucharla hablar en un evento virtual para startups e innovadores.
Alianza estratégica y éxito en la aceleradora Techstars
La alianza dio resultados rápidamente. Juntos presentaron Maxwell a Techstars en 2023 y se convirtieron en apenas la tercera empresa de Nebraska seleccionada. Techstars es una red global de fundadores de startups, inversionistas, mentores y socios corporativos que apoya a emprendedores en etapas tempranas, con una tasa de aceptación de apenas 1% a 2%. El programa no solo elevó la visibilidad de Maxwell entre líderes del sector tecnológico, sino que también ofreció un plan intensivo de 13 semanas que ayudó a la empresa a afinar su visión y trazar caminos claros hacia su potencial.
Techstars preparó el terreno para logros mayores. Dos meses después del programa, Maxwell obtuvo el primer lugar en la SHRMLabs Better Workplaces Challenge Cup, una competencia de pitch de la Society for Human Resource Management dirigida a startups de tecnología laboral.
De las lecciones familiares a la innovación laboral
Para Cisneros Basulto, el premio validó aprendizajes arraigados en su experiencia personal. Criada en una familia de trabajadores de la salud en México, comprendió los sacrificios que muchos empleados hacen. Como madre trabajadora, reconoce la importancia del equilibrio y cree que el compromiso de una empresa con el bienestar de sus empleados es clave para una vida laboral plena.
Lo aprendió durante años atendiendo necesidades diversas y descubriendo que empleados de distintas generaciones y orígenes anhelan flexibilidad y se sienten poco valorados cuando el equilibrio entre trabajo y vida personal está fuera de su alcance.
A través de Maxwell, ofrece a los empleadores una solución que acompaña a las personas donde están y atiende necesidades específicas, desde compras importantes hasta necesidades diarias como gasolina y alimentos. Considera que las empresas que priorizan el bienestar de su fuerza laboral retienen mejor el talento y construyen entornos laborales más positivos.
Liderazgo diverso que transforma la tecnología en Nebraska
El éxito de Cisneros Basulto es más que otra historia de startup. Con una visión nutrida por su experiencia personal y profesional, y la disposición a adoptar soluciones tecnológicas innovadoras, está ayudando a transformar el ecosistema emprendedor de Nebraska.
“Me siento orgullosa como mujer, inmigrante y latina”, afirmó tras recibir uno de varios premios por innovación y liderazgo emprendedor.
Su trayectoria, de profesional de recursos humanos renuente a emprendedora tecnológica galardonada, demuestra que las mejores soluciones suelen surgir de comprender los problemas de primera mano. A medida que Maxwell crece, Cisneros Basulto muestra cómo las perspectivas diversas pueden transformar industrias enteras.
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